FreeSafety | Помощь по антивирусам Касперского 
На данной странице Вы можете задать любой животрепещущий вопрос касательно скачивания, приобретения, настройки и использования Kaspersky Internet Security (KIS). Отзывы и комментарии также приветствуются!
Я постараюсь ответить Вам как можно скорее.
Во время ожидания ответа Вы можете ознакомиться с подборкой различных советов по настройке антивируса, удалению зловредов и рекламных adware-программ, а также с различными лайфхаками, существенно облегчающими жизнь начинающих и опытных пользователей персонального компьютера и сети Internet.
Для того, чтобы задать вопрос, оставить отзыв или комментарий, заполните форму ниже, указав Ваше имя и адрес почты.
Здравствуйте.
Мне нужно продлить KIS, а у меня имеется не использованный ключ от базовой лицензии KIS. Можно-ли им продлить лицензию?
Здравствуйте, Михаил!
Да. Конечно, можно.
Здравствуйте. Примерно неделю назад я обновил KIS до версии 17.0.0.611(b).
На следующий день, после обновления, при включении обновления баз, было
указано, что базы не обновлялись 1 день. На следующий день было уже 2 дня.
НА сегодня базы не обновлялись 7 дней, хотя я их обновляю ежедневно.
При наведении курсора на значок Касперского в трее указана дата последнего
обновления. В чём проблема?
Здравствуйте, Сергей!
Возможная причина Вашей проблемы — последствия обновления старой версии на новую «поверх».
Переустановите начисто антивирус по данной инструкции.
Добрый вечер. Большое спасибо за помощь. Переустановил Касперского как Вы
посоветовали. Всё работает нормально. Ещё раз спасибо!
Здравсивуйте
Помогите разобраться в «ассортименте»
Если я куплю интернет секьюрити
Значит он только инет будет «защишать»?
А например флешку проверить или файлы переданные по блютуз?
Для этого нужен отдельный втип антивируса?
Или наоборот если я куплю по названию просто Касперский антивтрус 2018
Он не будет макстмально надежно следить за инетом но флешку и комп проверить можно?
Здравствуйте!
Нет. KIS — это комплексный продукт. Он защищает от всех видов угроз, как локальных (через флэшки и т.д.), так и через интернет. Приобретя KIS, вы получаете полноценную защиту Вашего компьютера. Ничего дополнительно докупать не надо.
КАВ слабее против шифровальщиков, защищает не от всех видов интернерт-угроз и не защищает от сетевых атак.
Сравнение продуктов представлено на этой странице: https://freekaspersky.ru/compare_kav_kis_kts/
У вас есть пробная версия кис 2018
У нас в магазинах стоит кис 2017
Для продления года версий должны совпадать?
Или нужно удалить пробник и установить 2017
ничего удалять не надо.
купленный код от KIS 2017 подойдёт к Kis 2018
Добрый день!
Приобрела версию для мобильного Premium.
Оповещение о проблеме: проверьте почту и активируйте учетную запись. Но на почту ничего не пришло!
Светлана, возможно, не правильно указали адрес электронной почты. или письмо попало в спам. проверьте папку спама, и, при необходимости, повторите процедуру регистрации.